Saint Vincent Hospital comparte con orgullo que una encuesta reciente realizada por el Departamento de Salud Pública de Massachusetts (DPH) encontró cero deficiencias en las áreas de personal y calidad de la atención, lo que confirma el compromiso del hospital con la atención de alta calidad. Los pacientes pueden seguir sintiéndose seguros cuando eligen Saint Vincent Hospital para recibir atención.

"No tener hallazgos negativos para el personal y la calidad de la atención del DPH es un reflejo de la colaboración constante y la dedicación a la atención al paciente que nuestro personal y médicos demuestran todos los días", mencionó Carolyn Jackson, directora ejecutiva del Hospital Saint Vincent y el mercado de Massachusetts. "Apreciamos el enfoque reflexivo del DPH para la encuesta detallada que se completó. Nuestro equipo se enorgulleció de mostrarles el funcionamiento interno de nuestra organización de alta calidad".

El DPH realizó una encuesta in situ de cinco días en respuesta a las quejas recientes presentadas por un tercero. El inspector examinó las operaciones del hospital con gran detalle y encontró que cinco de las seis supuestas quejas no tenían ningún fundamento. La encuesta ayudó a descubrir una oportunidad de mejora relacionada con el equipo de monitoreo de telemetría del hospital, que el hospital ya estaba en proceso de abordar, y ahora se ha corregido por completo.

"La calidad es la piedra angular de todo lo que hacemos en Saint Vincent Hospital, y siempre agradecemos los comentarios constructivos del DPH", mencionó Michele Sinopoli, MD, MBA, FACOG, directora médica de Saint Vincent Hospital. "Recibir resultados positivos de una encuesta en profundidad refuerza que nuestro equipo brinda atención de alta calidad de manera constante a las comunidades a las que servimos".

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