Seis miembros de la familia Saint Vincent nombrados Héroes Tenet por sus destacadas contribuciones

Worcester, MA - 9 de junio de 2022  - Saint Vincent Hospital anunció hoy que seis miembros del equipo han sido honrados por Tenet Healthcare como parte de su programa anual de reconocimiento. Estas personas y/o equipos fueron nombrados Tenet Heroes por sus destacadas contribuciones en 2021.

El programa Tenet Heroes celebra a aquellas personas que tienen un impacto significativo dentro de sus comunidades que va más allá de sus responsabilidades diarias. Nominados por el liderazgo y sus colegas, los Tenet Heroes ejemplifican los valores fundamentales de la empresa y el compromiso con su misión.

Este año, de más de 100,000 empleados y 6,000 socios médicos, Tenet seleccionó solo a 70 personas o equipos para ser honrados como Tenet Heroes. Los siguientes miembros de la familia del Hospital Saint Vincent recibieron este honor:

Laura Sterczala	Darlene Toedt	Tiffany Estabrooks
Allison Carter	Dra. Michelle Hadley	Jennifer Baer

• Laura Sterczala, defensora de pacientes de Conifer con sede en el Hospital Saint Vincent, fue honrada por apoyar y defender a las personas que necesitan una variedad de asistencia, incluso cuando ese apoyo va más allá de la descripción de su trabajo. El conocimiento de Laura sobre los programas de MassHealth, junto con su positividad y voluntad de ayudar a los demás, la convierte en una persona a la que acudir no solo para sus compañeros de equipo, sino también para otras áreas de sus instalaciones. Ella hace que todos los que buscan ayuda sientan que realmente se preocupa por ellos individualmente. Las personas con frecuencia se acercan a Laura en busca de ayuda, y ella puede hacer malabarismos con su carga de trabajo para ayudarlos con sus necesidades, incluso si no son pacientes de su centro asignado. En los 21 años de Laura con Tenet, se ha convertido en una empleada informada y valiosa. Muchos la buscan debido a su voluntad de ayudar, así como a su experiencia.
• Darlene Toedt, Tiffany Estabrooks y Allison Carter, miembros del equipo de liderazgo de acceso de pacientes de Conifer en el Hospital Saint Vincent, fueron honradas por su trabajo en la Colaboración de Vacunas del Hospital Saint Vincent en la Universidad Estatal de Worcester. Recorrieron una instalación externa, revisaron el sistema de registro y comenzaron a implementar flujos de visitantes iniciales, capacitación diaria de voluntarios, recopilación de datos, reconciliación al final del día e innumerables otros elementos de apoyo para el sitio de vacunación más grande del país apoyado por Conifer. En el transcurso de cuatro meses, este equipo fue responsable de procesar más de 85,000 citas de vacunación, 6 días a la semana, 12 horas al día, al mismo tiempo que mantenía sus responsabilidades y sus roles actuales dentro de la organización. Estos líderes fueron reconocidos por su dedicación, determinación y trabajo en equipo durante este tiempo sin precedentes, y demostraron un compromiso y servicio excepcionales a su comunidad y país. El programa de vacunación recibió innumerables elogios por su eficiencia operativa y facilidad de acceso, lo que se debió en gran parte a sus esfuerzos.
• La Dra. Michelle Hadley, cardióloga de Tenet Physician Resources que ejerce en el Hospital Saint Vincent, fue honrada por su compromiso inquebrantable de brindar servicios de alta calidad, ya que 2021 creó desafíos para los pacientes que buscan atención. Ya sea que un paciente necesitara una llamada telefónica de su médico para sentirse cómodo al acudir a una cita de rutina o muy necesaria, o que un miembro de la familia esperara ansiosamente una llamada telefónica para comprender lo que su ser querido estaba experimentando cuando no podía estar con él debido a las restricciones de la pandemia, el Dr. Hadley dio un giro para satisfacer las necesidades del paciente e identificó enfoques innovadores para la prestación de atención. Este enfoque de comodidad de atención se llevó a cabo durante todo el recorrido del paciente, lo que es evidente por la gran cantidad de críticas positivas de los pacientes que recibe. Su interés en las cardiopatías congénitas en adultos la ha llevado a un área de especialidad única en la que ahora es conocida por desarrollar un modelo de atención extenso para pacientes y proveedores que tienen pacientes necesitados.
• Jennifer Baer, fisioterapeuta y terapeuta certificada de linfedema en el Centro de Cáncer y Bienestar del Hospital Saint Vincent, fue honrada por buscar siempre nuevas formas de explicar la importancia de la rehabilitación oncológica tanto a los pacientes como a los profesionales de la salud. Cuando Jen notó por primera vez la necesidad de un tratamiento especializado para pacientes con linfedema, buscó de manera proactiva la capacitación que la ayudaría a atender a esta población y se convirtió en una terapeuta certificada en linfedema. Jen ahora es bien conocida por visitar otras áreas del hospital para establecer relaciones con colegas de otras disciplinas. Al trabajar más allá de las fronteras y las funciones, su objetivo es llevar esperanza a quienes sufren. Desde miembros de la familia hasta asistentes de salud en el hogar, Jen se toma el tiempo para enseñar a todos los involucrados en el cuidado de un paciente cómo ayudar con los ejercicios, el drenaje, la compresión, los vendajes y las prendas. Su compromiso a largo plazo con la enseñanza, el refuerzo y el avance del tratamiento es único y un verdadero testimonio de la dedicación de Jen a la experiencia del paciente. Jen se hace responsable de los resultados de cada paciente, asumiendo la responsabilidad de su tratamiento mucho antes de que lleguen a su oficina y mucho después de que se vayan.

Además de ser nombradas Tenet Heroes, la Dra. Michelle Hadley y Jennifer Baer también fueron incluidas en el Salón de la Fama de Tenet Heroes, el más alto honor de la compañía. Este año, solo 23 individuos o equipos fueron incluidos en el Salón de la Fama.

"Estas personas notables nos han inspirado a través de sus acciones para marcar una diferencia positiva y significativa en nuestra comunidad", dijo Carolyn Jackson, directora ejecutiva de Saint Vincent Hospital.  "Estamos profundamente agradecidos por su dedicación, esfuerzos desinteresados y compromiso con nuestra misión compartida".